ORG / Services

Bankorganisationen sind zugegebenermaßen sehr unterschiedlich. Zum Zwecke der Darstellung Ihrer Leistungen strukturiert endrikat consult hier einen fiktiven Bereich Organisation/Services in die Aufgabengebiete

• Betriebsorganisation
• Verwaltung
• Projektmanagement
• Interne Services
• Gebäudemanagement und
• Informationsmanagement.

Die Betriebsorganisation steuert federführend zusammen mit den Prozessverantwortlichen in den Fachabteilungen die Anpassung von Geschäftsprozessen an neue Gegebenheiten bzw. Anforderungen, sie sorgt für eine stets zeitnah aktualisierte Schriftlich Fixierte Ordnung (SFO) und trägt die Verantwortung für die Notfallorganisation.

endrikat consult Leistungsangebote in Form von Projekten:

Erarbeitung einer SFO; Etablierung eines Prozesses zur ständigen Aktualität der SFO; Abbildung der SFO in ein Content Management System, in ein elektronisches Organisationshandbuch.

Erarbeitung eines Business Continuity Plans: Analyse von Auffallszenarien, Ermittlungs und Priorisierung von Wiederanlaufszenarien, Rollen in der Notfallorganisation, Abbildung in einer Software und im Notfalhandbuch, Abbildung der Wiederanlaufszenarien in Ausweichrechenzentren einschl. Vertragsgestaltung und Wiederanlauftests.

In der Verwaltung ist die Vertragsevidenz angesiedelt, die jederzeitige Auskunftsfähigkeit über die wichtigsten Vertragsparameter aller Verträge. Zudem entwickelt sie den Versicherungsschutz, verwaltet das Inventar sowie das Innen- und  Aussenarchiv.

endrikat consult Leistungsangebot: Projekt zur Analyse und Abbildung der Vertragsparameter in einer Vertragsdatenbank einschl. Verknüpfung mit den Prozessen zur Budgetplanung und Rechnungsstellung. Konzept für die vertragsliche Gestaltung und Leistungsüberwachung bei Auslagerungen, einschl. der Effekte im Management der Operationellen Risiken.

Größere Veränderungen an der Bankorganisation werden im Rahmen von Projekten angegangen. Das Projektmanagement ist hierbei für die übergreifende Gremien- und Prozessorganisation zuständig, hat die Methodenhoheit inne, stellt Formulare, Projektleiter, Projektumgebungen zur Verfügung.

endrikat consult Leistungsangebote:

Projekt zur Etablierung einer Projektsteuerungsorganisation: Definition und Abgrenzung des Projektbegriffes, Entwicklung einer Geschäftsordnung für das Steuerungsgremium, Definition der Rollen in den Projekten und im Gremium, Entwicklung von Templates für die Projektdokumente (Projektantrag, Projektstatus, Checklisten, etc.), Moderation des internen Prozesses bis zur Anwendung des Projektsteuerungsprozesses in der Praxis.

Wahrnehmung der Rolle des Projektkoordinators bis zur dessen interner Besetzung, Coaching des Rolleninhabers: Vorbereitung der Sitzungen des Steuerungsgremiums, dabei aktive Begleitung der Projektsponsoren/-leiter /Offices bei der Zusammenstellung der Statusdokumente, Anträge etc.. Moderation der Sitzungen des Steuerungsgremiums, Dokumentation der Ergebnisse.

Unabhängiges Projektcontrolling: Review der Leistung einzelner Projekte, Projektversprechen gegen Projektergebnisse. Review der Leistungsfähigkeit der Projektsteuerungsorganisation.

Organisation/Services fungiert in einem weiten Spektrum als interner Dienstleister für alle Mitarbeiter (Services). Hierunter fallen u.a. der Einkauf , die Prüfung von Rechungen und Zahlungsanweisungen, der interne und externe Postdienst, das Formularwesen, die Telefonie sowie die Bereitstellung von Präsentations- und Konferenztechnik.

Mitarbeiter von endrikat consult haben derlei Services in Banken aufgesetzt und betrieben, sie stehen als Berater auf Stundenbasis zur Verfügung. Projekte werden im Dialog mit den Auftraggeber entwickelt.

Im Mittelpunkt des Gebäudemanagements steht die Sicherstellung der dauerhaften Nutzbarkeit und Werthaltigkeit eigener Immobilien (Wartungsverträge, Ausschreibungen, etc.) und deren Sicherheit. Zutrittskontrolle und Flächenmanagement sind weitere Aufgaben bei eigenen Immobilien wie auch bei gemieteten Flächen. Dazu kommt die Abwägung der Nutzung einer eigenen Immobilie gegen ein Mietszenario einschl. weiterer Modelle wie “sell and lease back” etc.

endrikat consult Leistungsangebote: Gegenüberstellende Nutzwertanalyse der Szenarien Besitz vs. Miete etc., dabei Betrachtung verschiedener Standorte, einschl. einer Empfehlung. Review und Optimierung der Mietverträge, v.a. hinsichtlich der marktkonformen Berechnung der Flächen und der Nebenkosten.

Das Informationsmanagement erbringt einerseits Business-Support für Front-Bereiche. Hierunter fällt die Anforderungsanalyse, die Koodination/ Administration der Versorgung dieser Bereiche mit Front-Office- und Informationssystemen einschl. Lizenzen, Verträgen, SLAs, Kostenplanung und Rechnungskontrolle. Im Rahmen der Neue-Produkte-Prozesses von Tochterunternehmen beurteilt das Informationsmangement die anstehende Umsetzung hinsichtlich der Prozess- und Systemkonvergenz im Konzern und stellt die Verbindung zur Ressourcenplanung und Priorisierung im Projekt-Lenkungsausschusses her.

endrikat consult Leistungsangebote: Review des Lizenzmanagements bzgl. ThomsonReuters und Bloomberg auf Effektivität und Einsparpotenziale; Aushandlung und vertragliche Festlegung von Sevice Level Agreements mit internen und externen Dienstleistern.

Andererseits verantwortet das Informationsmanagement Regelungen zur Informationssicherheit und die Pflichten im Datenschutz. Das Konzept zur Informationssicherheit dient dem Schutz der Informationen vor allen Arten von Bedrohungen. Im Wesentlichen unterscheidet man zwischen den drei Grundbedrohungen der Informationssicherheit, nämlich dem Verlust der Verfügbarkeit, der Integrität und der Vertraulichkeit. Die Aufgaben im Datenschutz liegen v.a. in der internen Beratung im Sinne der korrekten Auslegung der gesetzlichen Grundlagen sowie den direkten Pflichten aus der Gesetzgebung (Meldungen, Berichte, Kommunikation mit der Behörde, Anfragen usw.).

endrikat consult Leistungsangebote: Projekt zur Erarbeitung einer Corporate Security Policy, zwingend unter Einbindung des Top Managements. Dabei u.a. Entwicklung eines Konzeptes zur Klassifikation von Informationsgütern nach Vertraulichkeitsstufen und dessen Abbildung in konkrete Informationsgüter (z.B. bestimmte Dokumente) und konkrete Verarbeitungsprozesse (Speicherung, Druck, Fax, internen und externer Versand per E-Mail etc.).